Lapso Studios en Sarrià-Sant Gervasi (Barcelona)

Lapso Studios, en Sarrià-Sant Gervasi, es un estudio boutique que ofrece clases de cycling, barre y entrenamiento funcional en sesiones de 45 minutos. Muchos socios adoran las clases en sí: las luces, la música, la estructura y la energía que crean los coaches se describen como de primer nivel, con varios instructores mencionados por su motivación y su personalidad, y algunos lo consideran el mejor estudio de barre de Barcelona. El resto de la experiencia ha empeorado mucho según las reseñas recientes. Los socios describen unas instalaciones descuidadas, con humedades y vestuarios llenos de pelos, toallas usadas amontonadas y bicis rotas o dañadas, una sala de spinning sin ventiladores en verano y objetos que desaparecen del centro. La atención al cliente es la queja principal: personal de recepción poco amable, sobre todo con los usuarios de ClassPass y Urban Sports, correos sin respuesta, clases canceladas a última hora sin reembolso y una congelación de cuota ignorada tras una lesión. Unas clases excelentes lastradas por el mantenimiento y la atención al cliente.